TERMINI DI SERVIZIO
Termini di servizio
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1. Accesso e iscrizione
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2. Modifiche
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3. Contenuto
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4. Utilizzo dei Servizi
Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i nostri Servizi, piattaforme e integrazioni soggetti al presente Contratto e in particolare alle seguenti restrizioni:
Non utilizzare i nostri servizi per infrangere la legge. Accetti di non violare alcuna legge in relazione al tuo utilizzo dei Servizi. Ciò include tutte le leggi locali, statali, federali e internazionali che potrebbero applicarsi a te o a ZARO. Ad esempio, è tua responsabilità ottenere eventuali permessi o licenze che il tuo negozio potrebbe richiedere; non è necessario impegnarsi in frode, furto, condotta anticoncorrenziale, condotta minacciosa o qualsiasi altro atto illecito o crimine contro ZARO, un altro utente ZARO o terzi. Accetti inoltre di non essere il bersaglio di sanzioni commerciali, finanziarie ed economiche e di non comparire in un elenco relativo alle sanzioni, compresi gli elenchi gestiti dall'Ufficio di controllo dei beni esteri del Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti ("OFAC") , il Dipartimento di Stato degli Stati Uniti, il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti, l'Unione Europea o il Tesoro di Sua Maestà del Regno Unito. Accetti inoltre di non esportare, riesportare o trasferire in altro modo i prodotti ZARO in paesi o territori che sono oggetto di embarghi o sanzioni globali (inclusi Cuba, Iran, Siria, Corea del Nord e regione della Crimea) o parti soggette a sanzioni -elenchi correlati a cui si fa riferimento sopra. L'utente accetta di non utilizzare i Servizi: (i) per impersonare o tentare di impersonare ZARO, qualsiasi altra Parte ZARO (come definita di seguito) o qualsiasi altra persona o entità; o (ii) allo scopo di sfruttare, danneggiare o tentare di sfruttare o danneggiare i minori in qualsiasi modo esponendoli a contenuti inappropriati o altro. Di seguito sono collettivamente denominate le "Parti ZARO": (a) ZARO, (b) le filiali, le società affiliate e le joint venture di ZARO e (c) i funzionari, i direttori, i membri, i manager, gli azionisti, gli agenti e dipendenti di ZARO e delle sue controllate, società affiliate e joint venture.
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5. Contenuti e Servizi
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6. Garanzia limitata sui Prodotti
Non si applica agli Utenti residenti nello Spazio Economico Europeo.
Garanzia limitata. Garantiamo che, al momento della consegna di un Prodotto a un Utente o al Cliente del Commerciante, il Prodotto non sarà materialmente difettoso o danneggiato (la “Garanzia limitata”).
Chi può utilizzare questa garanzia? ZARO estende la Garanzia limitata solo a Utenti e Commercianti. Tutta la copertura della Garanzia limitata termina se l'Utente o il Cliente del Commerciante vende o trasferisce in altro modo un Prodotto.
Cosa non copre questa garanzia? La presente Garanzia limitata non copre eventuali danni o difetti di un Prodotto causati da uno dei seguenti: (a) te o terzi; (b) qualsiasi manipolazione (anche durante la spedizione), uso o conservazione impropria del Prodotto; (c) qualsiasi mancata osservanza delle istruzioni del Prodotto; (d) eventuali modifiche al Prodotto; (e) qualsiasi riparazione non autorizzata del Prodotto; o (f) qualsiasi causa esterna come incidenti, incendi, inondazioni, "capacità di forza maggiore" o altre azioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo; o (g) eventuali costi o spese relativi al mancato utilizzo del Prodotto o qualsiasi altro costo o spesa non coperto dalla presente Garanzia limitata. La presente Garanzia limitata non copre gli articoli forniti da terzi, i cambi di taglia o il rimorso dell'acquirente.
Infine, come indicato altrove nel presente Contratto, purtroppo non possiamo garantire che i colori e i dettagli nelle immagini del nostro sito web siano rappresentazioni accurate al 100% di un Prodotto e le dimensioni potrebbero in alcuni casi essere approssimative. Di conseguenza, la presente Garanzia limitata non copre tali questioni.
Qual è il periodo di copertura? La presente garanzia limitata decorre dalla data di consegna del Prodotto all'Utente o al Cliente del Commerciante e dura trenta (30) giorni (il “Periodo di Garanzia”).
Quali sono i rimedi previsti da questa garanzia? Per quanto riguarda qualsiasi Prodotto materialmente difettoso o danneggiato, a nostra esclusiva discrezione: (a) sostituiremo tale Prodotto (o la parte difettosa o danneggiata del Prodotto) gratuitamente, oppure (b) rimborseremo il prezzo di acquisto pagato a noi dall'Utente o dal Commerciante insieme alle spese di spedizione corrispondenti ai Prodotti difettosi o danneggiati.
Come si ottiene il servizio di garanzia? Subito dopo la consegna di un Prodotto, tu o il tuo Cliente (se sei un Commerciante) ispezionerete il Prodotto. Se un Prodotto è materialmente difettoso (incluso qualsiasi errore di stampa di ZARO) o danneggiato al momento della ricezione, o se hai ricevuto il Prodotto sbagliato, per poter beneficiare dell'assistenza ai sensi della presente Garanzia limitata, devi presentare un reclamo entro il Periodo di garanzia in conformità con la nostra politica di restituzione. Se sei un Commerciante, il tuo Cliente dovrà contattarti in merito a qualsiasi Prodotto difettoso o danneggiato e in relazione a qualsiasi consegna del Prodotto sbagliato.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. I RIMEDI DESCRITTI IN QUESTA SEZIONE 6 SONO GLI UNICI ED ESCLUSIVI RIMEDI (E LA NOSTRA INTERA RESPONSABILITÀ) PER QUALSIASI VIOLAZIONE DI QUESTA GARANZIA LIMITATA. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER UN PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO NON POTRÀ IN NESSUN CASO SUPERARE L'IMPORTO EFFETTIVO DA NOI RICEVUTO PER IL PRODOTTO, NÉ IN NESSUN CASO, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, SAREMO RESPONSABILI PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI O ENTRATE, DIMINUZIONE DI VALORE , O PER QUALSIASI DANNO O PERDITA CONSEQUENZIALE, INCIDENTALE, INDIRETTA, SPECIALE, ESEMPLARE, AUMENTATA O PUNITIVA DERIVANTE DAI NOSTRI PRODOTTI, A PRESCINDERE DA (I) SE UNO DEI DANNI DI CUI SOPRA ERA PREVEDIBILE, (II) SE SEI STATO AVVISATO O MENO LA POSSIBILITÀ DI INCORRERE IN UNO DEI SOPRA DANNI, (III) LA TEORIA LEGALE O EQUITATIVA (CONTRATTO, ILLECITO O ALTRIMENTI) SU CUI SI BASA IL RECLAMO E (IV) QUALSIASI CIRCOSTANZE SPECIFICHE DELL'UTENTE E/O DEL SUO CLIENTE. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE. QUESTA GARANZIA LIMITATA CONFERISCE DIRITTI LEGALI SPECIFICI E POTRESTI ANCHE ALTRI DIRITTI, CHE VARIANO DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE. LIMITIAMO LA DURATA E I RIMEDI DI TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE RISPETTO AI NOSTRI PRODOTTI, INCLUSE SENZA LIMITAZIONE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ALLA DURATA DEL PERIODO DI GARANZIA. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.
7. I tuoi diritti in caso di difetto di conformità
Se sei un Utente residente nello Spazio Economico Europeo, alla vendita dei nostri prodotti si applicano le garanzie legali stabilite dalla Direttiva 1999/44/CE sulla vendita al consumo e le garanzie di seguito riportate. Di conseguenza, hai diritto, senza spese, alla riparazione (o sostituzione) dei prodotti nei limiti previsti dalla legge, ovvero, in caso di fallimento di uno dei rimedi sopra indicati, ad una riduzione adeguata del prezzo dei prodotti prodotti o il contratto annullato. Le spese di consegna per la restituzione del prodotto da riparare o sostituire ai sensi della presente clausola saranno a carico di ZARO, così come tutti i costi relativi alla consegna al cliente del prodotto riparato o sostituito.
8. Responsabilità dei membri e dei visitatori del Sito
La violazione del presente Contratto o di qualsiasi altra regola comporterà la chiusura del tuo account ZARO.
ZARO e i suoi delegati avranno il diritto (ma non l'obbligo) a loro esclusiva discrezione di pre-selezionare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto disponibile tramite i Servizi. Senza limitare quanto sopra, ZARO e i suoi designati avranno il diritto di rimuovere, bloccare e disabilitare qualsiasi Contenuto. Accetti di dover valutare e, nella misura consentita dalla legge, sopportare tutti i rischi associati all'uso di qualsiasi Contenuto, incluso qualsiasi affidamento sull'accuratezza, completezza o utilità di tale Contenuto. A questo proposito, l'utente riconosce di non poter fare affidamento su alcun Contenuto creato da ZARO o inviato a ZARO, comprese, a titolo esemplificativo, informazioni nelle collaborazioni, nei post di ZARO e in tutte le altre parti dei Servizi ZARO.
Senza limitare altri rimedi, possiamo limitare, sospendere o chiudere i nostri Servizi e il tuo account, vietare l'accesso al nostro Sito, ritardare, rimuovere, bloccare o disabilitare i Contenuti ospitati e adottare misure tecniche e legali per tenerti fuori dal Sito se riteniamo che che stai creando problemi, causando possibili responsabilità legali, violando il presente Accordo o agendo in modo non coerente con la lettera o lo spirito delle nostre politiche. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare account non confermati o account che sono rimasti inattivi per lunghi periodi di tempo. Sei responsabile di fornire a ZARO informazioni accurate e veritiere (inclusi ma non limitati al tuo nome e cognome se sei un Utente o al prezzo al dettaglio se sei un Commerciante). Se hai fornito a ZARO informazioni inaccurate o false, (a) sarai responsabile nei confronti di ZARO per danni e perdite (incluse ma non limitate alle tasse) derivanti da tali informazioni inaccurate o false, (b) risarcirai tali danni e perdite (incluse ma non limitate alle tasse) a ZARO, e (c) ZARO avrà il diritto di addebitarti tali danni e perdite (incluse ma non limitate alle tasse) e altrimenti limitare o sospendere il tuo accesso ai Servizi.
9. Pagamenti e commissioni
Puoi scegliere di salvare i tuoi dati di fatturazione per utilizzarli per tutti gli ordini e gli addebiti futuri associati ai prodotti e/o servizi ZARO. In tal caso, riconosci e accetti inoltre che queste informazioni verranno archiviate ed elaborate da fornitori di servizi conformi allo standard PCI DSS di terze parti.
Quando ordini un Prodotto o utilizzi un Servizio a pagamento, ti verranno addebitate e accetti di pagare le tariffe in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. Potremmo modificare le nostre tariffe di tanto in tanto (ad esempio, quando abbiamo saldi natalizi, offriamo uno sconto sui prezzi dei prodotti base, ecc.). Potremmo scegliere di modificare temporaneamente le tariffe per i nostri Servizi per eventi promozionali o nuovi Servizi e tali modifiche diventano effettive quando pubblichiamo l'evento promozionale temporaneo o il nuovo Servizio sul Sito o ti informiamo individualmente. La vendita verrà inviata per l'elaborazione e ti verrà addebitato non appena la confermerai. Potresti quindi ricevere una nostra email.
Effettuando un ordine attraverso il Sito, confermi di essere legalmente autorizzato a utilizzare i mezzi di pagamento offerti e, in caso di pagamenti con carta, di essere il titolare della carta o di avere l'esplicito permesso da parte del titolare della carta di utilizzare la carta per effettuare pagamento. In caso di utilizzo non autorizzato di un metodo di pagamento, sarai personalmente responsabile e rimborserai ZARO per i danni derivanti da tale utilizzo non autorizzato.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, dichiari a ZARO che (i) le informazioni di fatturazione che ci fornisci sono vere, corrette e complete e (ii) per quanto a tua conoscenza, le spese da te sostenute saranno onorate dal tuo istituto finanziario (incluso ma non limitato alla società di carte di credito) o fornitore di servizi di pagamento.
Se tu o il tuo Cliente effettuate un reso non conforme alle nostre politiche di restituzione (descritte qui), rimborserete ZARO per le sue perdite, che consistono in costi di evasione e spese di gestione dello storno (fino a $ 15 USD per storno).
Possiamo rifiutarci di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutarci di fornire Servizi a chiunque in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per il rifiuto o la sospensione di qualsiasi transazione dopo l'inizio dell'elaborazione.
Salvo diversa indicazione, è possibile scegliere la valuta tra le opzioni disponibili sul Sito in cui verranno indicate tutte le commissioni e i pagamenti. Sei responsabile del pagamento di tutte le commissioni, i pagamenti e le tasse applicabili associati al nostro Sito e ai nostri Servizi. Dopo aver ricevuto il tuo ordine potresti ricevere una nostra email con i dettagli e la descrizione dei Prodotti ordinati. Il pagamento del prezzo totale più tasse e consegna deve essere effettuato per intero prima della spedizione dei Prodotti.
ZARO a sua esclusiva discrezione può offrirti vari sconti, nonché modificarli, sospenderli o interromperli in qualsiasi momento. È possibile trovare ulteriori informazioni sugli sconti disponibili sul Sito, nelle e-mail di marketing e promozionali o tramite altri canali o eventi che ZARO può utilizzare o a cui può partecipare.
10. Tasse
A parte le circostanze limitate indicate di seguito, sei responsabile (e addebiterai) tutte le tasse applicabili, quali, a titolo esemplificativo, imposte sulle vendite, IVA, GST e altre, e dazi associati ai Prodotti (se e come applicabili).
In alcuni stati degli Stati Uniti e paesi, ZARO può riscuotere le tasse applicabili da te come venditore e pagarle all'autorità fiscale competente (se e come applicabile).
In alcuni casi è necessario fornire un certificato di esenzione valido come certificato di rivendita, partita IVA o ABN.
11. Spedizione
Una volta confermato l'ordine, potrebbe non essere possibile modificarlo o annullarlo. Se desideri modificare alcuni parametri, indirizzi dei clienti, ecc., verifica se tale opzione è disponibile nel tuo account. Non siamo tenuti ad apportare tali modifiche al tuo ordine, ma faremo del nostro meglio caso per caso.
Il rischio di perdita, danneggiamento e proprietà dei Prodotti passa a te al momento della consegna al corriere. Sarà tua responsabilità (se sei un Utente) o del tuo Cliente (se sei un Commerciante) presentare qualsiasi reclamo al corriere per una spedizione persa se il monitoraggio del corriere indica che il Prodotto è stato consegnato. In tal caso ZARO non effettuerà alcun rimborso e non rispedirà il Prodotto. Per gli Utenti nello Spazio Economico Europeo il rischio di perdita, danno e proprietà dei Prodotti passerà a te quando tu o un terzo da te indicato avrete acquisito il possesso fisico dei Prodotti.
Se il monitoraggio del corriere indica che un Prodotto è andato perso durante il trasporto, tu o il tuo Cliente potete presentare un reclamo scritto per la sostituzione (o l'accredito sul conto del Membro) del Prodotto smarrito in conformità con la Politica di restituzione di ZARO. Per i Prodotti smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna prevista. Tutti questi reclami sono soggetti all'indagine ZARO e alla sola discrezione.
12. Descrizione dei prodotti
Sebbene molti componenti dei nostri Prodotti siano standard, tutti i Prodotti disponibili per l'acquisto sono descritti nella relativa pagina specifica sul nostro Sito. Cerchiamo sempre di rappresentare ogni disegno nel modo più accurato possibile tramite fotografie e punti di copia forniti da designer, artisti o fotografi.
Abbiamo una politica di continuo sviluppo dei Prodotti in modo da poterti fornire quello che consideriamo il miglior design combinato con le migliori prestazioni, e quindi ci riserviamo il diritto di modificare le specifiche dei Prodotti, il loro prezzo, l'imballaggio e qualsiasi Servizio associato in qualsiasi momento, senza preavviso. Prima di effettuare l'ordine, ti invitiamo a dare un'occhiata più da vicino alla descrizione e al design del prodotto.
Facciamo del nostro meglio per fornirti le migliori immagini e descrizioni, ma sfortunatamente non possiamo garantire che i colori e i dettagli nelle immagini del sito web siano rappresentazioni accurate al 100% del prodotto e le dimensioni potrebbero in alcuni casi essere approssimative.
A volte durante il processo di produzione i prodotti possono essere danneggiati. Ovviamente non spediremo consapevolmente a te (i tuoi Clienti) articoli danneggiati, ma questi articoli danneggiati potranno comunque essere utilizzati per scopi di beneficenza. ZARO si riserva il diritto di donare in beneficenza tutti gli articoli danneggiati con disegni completi o parziali e con la presente rinunci al diritto di riscuotere royalties o altre commissioni relative ai Prodotti danneggiati che vengono donati.
13. Acquisto dei prodotti
Il tuo ordine è l'acquisto di un Prodotto per il quale hai pagato la tariffa applicabile e/o altri addebiti che abbiamo accettato e ricevuto. Eventuali Prodotti dello stesso ordine che non abbiamo accettato non costituiscono parte di tale contratto. Potremo scegliere di non accettare alcun ordine a nostra esclusiva discrezione.
Gli ordini vengono effettuati e ricevuti esclusivamente tramite il Sito. Prima di ordinare da noi, è tua responsabilità verificare e determinare la piena capacità di ricevere i Prodotti. Il nome corretto del destinatario, l'indirizzo di consegna e il codice postale, il numero di telefono aggiornato e l'indirizzo e-mail sono assolutamente necessari per garantire la corretta consegna dei Prodotti.
Tutte le informazioni richieste nella pagina di pagamento devono essere inserite in modo preciso e accurato. ZARO non sarà responsabile della mancata consegna a causa di un nome o cognome del destinatario errato o scritto male, di un indirizzo di consegna o di un numero di telefono inappropriato. Se desideri chiedere una modifica dell'indirizzo di consegna, del numero di telefono o qualsiasi altra esigenza particolare, contatta ZARO.
14. Consegna
Consegniamo nella maggior parte dei posti nel mondo. Dovrai coprire le spese di consegna. I prezzi di consegna sono aggiuntivi rispetto al prezzo del Prodotto e possono variare a seconda del luogo di consegna e/o del tipo di Prodotti, inoltre potrebbero essere aggiunti costi aggiuntivi all'ordine per luoghi remoti o di difficile accesso che richiedono particolare attenzione. Le spese di spedizione forfettarie sono mostrate nella nostra pagina di pagamento; tuttavia, ci riserviamo il diritto di informarti di eventuali costi di spedizione aggiuntivi applicabili al tuo indirizzo di consegna specifico.
Alcuni Prodotti sono confezionati e spediti separatamente. Non possiamo garantire le date di consegna e, nella misura consentita dalla legge, non accettiamo alcuna responsabilità, a parte avvisarti di eventuali ritardi noti, per i Prodotti consegnati dopo la data di consegna stimata. Il tempo medio di consegna potrebbe essere indicato sul Sito. Si tratta solo di una stima media e alcune consegne possono richiedere più tempo o, in alternativa, essere consegnate molto più velocemente. Tutte le stime di consegna fornite al momento dell'effettuazione e della conferma dell'ordine possono essere soggette a modifiche. In ogni caso, faremo del nostro meglio per contattarvi e avvisarvi di tutte le modifiche. Facciamo del nostro meglio per rendere la consegna del Prodotto il più semplice possibile.
La proprietà dei Prodotti passerà a te/Cliente solo dopo che avremo ricevuto il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese le spese di spedizione e le tasse, e dopo aver consegnato i Prodotti al corriere.
Non forniamo alcuna garanzia in merito a qualsiasi collaborazione che intraprendiamo con te, inclusa qualsiasi collaborazione relativa a Servizi, Prodotti (inclusi nuovi Prodotti) o qualsiasi integrazione con una piattaforma di fornitore.
15. Rilascio
Nella misura massima consentita dalla legge, esoneri noi e tutte le altre parti ZARO da qualsiasi pretesa e richiesta, nonché da tutti i danni, perdite, responsabilità, giudizi, costi, ragionevoli spese legali e altre spese sostenute o subite da qualsiasi Parte ZARO, di ogni tipo e natura, conosciuta e sconosciuta, relativa o derivante da qualsiasi diritto, pretesa o questione (a) che viene negato da ZARO (o per il quale ZARO non fornisce garanzie) ai sensi del presente Contratto, o (b) per i quali ZARO viene altrimenti indennizzato o liberato dall'utente ai sensi del presente Contratto.
16. Indennizzo
Nella misura massima consentita dalla legge, difenderai, indennizzerai e manterrai ZARO e le altre parti ZARO indenni da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da terzi (incluso, ma non limitato a, il tuo Cliente), nonché da qualsiasi danni, perdite, responsabilità, giudizi, costi, ragionevoli spese legali e altre spese di ogni tipo e natura, conosciute e sconosciute, sostenute o subite dalle Parti ZARO, relative o derivanti da (a) la violazione del presente Contratto da parte dell'utente , (b) il tuo utilizzo (o abuso) dei nostri Servizi, (c) i tuoi Contenuti, (d) la violazione da parte dei tuoi Contenuti o del tuo account della proprietà intellettuale o di altri diritti di qualcun altro, (d) la violazione di qualsiasi legge o diritti di terzi, o (e) se sei un Commerciante, qualsiasi reclamo relativo a prodotti o articoli da te venduti tramite i nostri Servizi, inclusi reclami per false dichiarazioni da parte tua ai tuoi Clienti e reclami per lesioni fisiche o danni alla proprietà da parte di uno qualsiasi dei i tuoi prodotti o articoli immagazzinati per te da ZARO. Ci riserviamo il diritto di gestire la nostra difesa legale come riteniamo opportuno, anche se ci stai indennizzando, nel qual caso accetti di collaborare con noi in modo che possiamo eseguire la nostra strategia.
17. Legge applicabile
Il presente Contratto e tutte le controversie e i reclami derivanti da o in connessione con il presente Contratto o il suo oggetto o la sua formazione, comprese controversie e reclami non contrattuali, sono regolati dalle leggi dello Stato della Carolina del Nord, indipendentemente dal conflitto di leggi. regole. Queste leggi si applicheranno indipendentemente da dove vivi o ti trovi nel mondo, ma se sei un Utente che vive nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, a qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente Contratto si applicheranno le leggi della Repubblica di Lettonia. Nonostante quanto sopra, nulla nel presente Contratto, inclusa la suddetta scelta della disposizione di legge, pregiudica i tuoi diritti come Utente residente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera di fare affidamento su eventuali disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiedi.
Per gli Utenti dell'Unione Europea: In alternativa, puoi contattare il Centro Consumatori del tuo Paese oppure puoi decidere di accedere alla piattaforma per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea.
18. ARBITRATO E RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA
Per "controversie" si intendono tutte le controversie e i reclami derivanti da o in relazione al presente Contratto o al suo oggetto o alla sua formazione, comprese controversie e reclami non contrattuali, esclusi solo i reclami ai sensi della Garanzia limitata e i reclami presentati da Utenti che vivono nello Spazio Economico Europeo o La Svizzera contro ZARO nello Spazio Economico Europeo. Tutte le controversie saranno risolte definitivamente mediante arbitrato definitivo e vincolante, utilizzando la lingua inglese, amministrato dall'American Arbitration Association (la "AAA") secondo le sue regole di arbitrato commerciale ("Regole commerciali") in vigore in quel momento. Le Regole si ritengono integrate per riferimento nel presente Contratto. A partire dalla data del presente Contratto è possibile trovarli qui o chiamando l'AAA al numero 1–800–778–7879. Al presente accordo si applica la legge federale sull'arbitrato. L'arbitrato sarà amministrato dall'AAA e sarà condotto da un arbitro unico selezionato in conformità con le Norme commerciali, salvo diverso accordo reciproco tra le parti. A meno che ZARO e l'utente non concordino diversamente, qualsiasi udienza arbitrale si svolgerà a Charlotte, nella Carolina del Nord, ad eccezione del fatto che, per gli Utenti, qualsiasi udienza arbitrale si svolgerà nella contea di residenza dell'utente. La sentenza su qualsiasi lodo arbitrale può essere presentata ed eseguita da qualsiasi tribunale competente a farlo. Qualsiasi arbitrato avrà luogo su base individuale e né l'arbitro né l'AAA hanno il potere di condurre un arbitrato collettivo, un'azione collettiva o di risolvere pretese di più di un singolo ricorrente in qualcosa di diverso da un singolo procedimento, a meno che entrambe le parti non acconsentano. Tu e ZARO riconoscete che AAA può concludere che le Regole sull'arbitrato dei consumatori o le Regole del Centro internazionale per la risoluzione delle controversie potrebbero essere più appropriate in determinati casi. Tu e ZARO accettate di rispettare la decisione dell'AAA in merito alle regole applicabili nei casi in cui una parte possa affermare che le regole commerciali non sono appropriate.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TU E ZARO RINUNCIATE CONSAPEVOLMENTE, VOLONTARIAMENTE, IRREVOCABILE E ASSOLUTAMENTE A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA PER QUALSIASI CONTROVERSIA (COME DEFINITO SOPRA). LA PRESENTE RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA È INTENZIONALMENTE EFFETTUATA IN QUANTO TU E ZARO PREFERITE RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE (COME DEFINITO SOPRA) COME FORNITO DA QUESTA SEZIONE 17. QUESTA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA RAPPRESENTA UN INDUZIONE MATERIALE ALLA STIPULAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO. INOLTRE, TU E ZARO RINUNCIATE CONSAPEVOLMENTE, VOLONTARIAMENTE, IRREVOCABILE E ASSOLUTAMENTE A TUTTI I DIRITTI DI PARTECIPARE AD UN'AZIONE COLLETTIVA, UN ARBITRATO COLLETTIVO O ALTRA FORMA DI RISOLUZIONE CONGIUNTA DI CONTROVERSIE CON ALTRE PARTI.
Nonostante quanto sopra, puoi invece far valere il tuo reclamo in qualsiasi controversia in un tribunale per "cause di modesta entità" se ci fornisci una notifica scritta della tua intenzione di farlo prima che qualsiasi reclamo venga sottoposto ad arbitrato e a condizione che (a) il tuo reclamo sia idoneo, ( b) il tuo reclamo rimane in tale tribunale e (c) il tuo reclamo rimane su base individuale, non rappresentativa e non collettiva.
Inoltre, nonostante quanto sopra, ciascuna parte avrà il diritto di intentare un'azione presso un tribunale della giurisdizione adeguata per ottenere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo o conservativo, in attesa di una decisione definitiva da parte dell'arbitro.
Tu e ZARO sosterrete ciascuno il 50% di tutte le commissioni e le spese dell'AAA e dell'arbitro, salvo quanto diversamente previsto dalle Norme commerciali (o, se applicabile, dalle Regole sull'arbitrato dei consumatori o dalle Regole per il Centro internazionale per la risoluzione delle controversie). L'arbitro può assegnare tali onorari e spese dell'AAA e dell'arbitro nonché altre spese e onorari legali ragionevoli a una parte prevalente in linea con le disposizioni delle Norme commerciali (o, se applicabile, delle Regole sull'arbitrato dei consumatori o delle Regole per il Centro internazionale per la risoluzione delle controversie).
19. Privacy e trattamento dei dati personali
ZARO raccoglie i tuoi dati personali per fornire i nostri Servizi. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e la tua privacy e i dettagli della nostra Informativa sulla privacy e spieghiamo come elaboriamo le informazioni personali dei visitatori del sito e degli utenti. Accettando il presente Accordo, accetti e riconosci anche la nostra Informativa sulla privacy.
Se sei un Commerciante e ci fornisci i tuoi dati personali di utente finale, si applicano i nostri Termini per il trattamento dei dati, incorporati nel presente Contratto per riferimento.
20. Generale
Nessuna agenzia, partnership, joint venture, rapporto dipendente-datore di lavoro, franchisor-franchisee, ecc. è intesa o creata dal presente Contratto.
ZARO non sarà responsabile nei tuoi confronti, né sarà considerato inadempiente o violato il presente Contratto, per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione da parte di ZARO ai sensi del presente Contratto quando tale inadempimento o ritardo è causato o risulta da atti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo , come qualsiasi incendio; alluvione; terremoto; azione governativa; guerra, invasione o ostilità; emergenza nazionale; esplosione; minaccia o atto terroristico; sommosse o altri disordini civili; insurrezione; epidemia; serrata, sciopero o altre controversie di lavoro (relative o meno alla nostra forza lavoro); incapacità o ritardo nel reperimento delle forniture; guasto delle telecomunicazioni; o interruzione di corrente.
Dichiari di disporre di tutti i permessi necessari per concederci i dati personali del Cliente per adempiere al presente Contratto.
Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione verrà eliminata e le restanti disposizioni verranno applicate. A nostra esclusiva discrezione, possiamo cedere il presente Contratto previa notifica all'utente. I titoli sono solo a scopo di riferimento e non limitano la portata o l'estensione di tale sezione. La nostra incapacità di agire rispetto a una violazione da parte tua o di altri non rinuncia al nostro diritto di agire rispetto a violazioni successive o simili. Non garantiamo che agiremo contro tutte le violazioni del presente Contratto.
ZARO si riserva il diritto di trasferire o cedere il presente Accordo o qualsiasi diritto o obbligo ai sensi del presente Accordo in qualsiasi momento. Se sei un Utente nello Spazio Economico Europeo e tale trasferimento o cessione può ridurre le tue garanzie ai sensi del presente Accordo, ZARO ti chiederà preventivamente il permesso.
In caso di domande sul presente Contratto, inviare un'e-mail all'indirizzo support@ZARO.shop.
I seguenti termini e condizioni costituiscono un contratto legalmente vincolante (il presente "Accordo") tra te ("tu" o "tuo") e ZARO (come definito di seguito) che regola tutto l'utilizzo da parte tua del sito web ZARO.shop (il "Sito ") e i servizi disponibili sul o sul Sito (presi insieme all'utilizzo del Sito, i "Servizi"). Se vivi in Nord America o altrove ad eccezione dello Spazio economico europeo, "ZARO" significa ZARO, Inc., una società del Delaware. Se vivi nello Spazio economico europeo, il presente accordo è tra te e l'indirizzo Worldservicemedia LTD:
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una filiale di ZARO, Inc. Faremo riferimento a ZARO e a tutte le sue società controllate e affiliate collettivamente come "ZARO", "noi", "nostro", "ci", ecc. ZARO è una società di stampa su richiesta per le aziende che desiderano esternalizzare la componente di stampa e consegna. ZARO stampa in white label e spedisce in dropshipping i prodotti ("Prodotti") direttamente a te e ai tuoi clienti ("Clienti").
I Servizi sono offerti previa accettazione senza modifiche di tutti i termini e le condizioni qui contenuti. Abbiamo anche altre politiche e procedure tra cui, a titolo esemplificativo, spedizione, politica di restituzione, politica sulla privacy e altre. Tali politiche contengono termini e condizioni aggiuntivi che si applicano ai Servizi e fanno parte del presente Contratto. L'UTILIZZO DEL SITO COSTITUISCE L'ACCETTAZIONE E L'ACCORDO DI ESSERE VINCOLATI DA QUESTO CONTRATTO. INOLTRE, EFFETTUANDO UN ORDINE DI PRODOTTI O SERVIZI DAL SITO, ACCETTI E SEI VINCOLATO DA QUESTO CONTRATTO. Se non accetti il presente Contratto, non utilizzare il Sito o altri Servizi.
Se utilizzi i nostri Servizi solo per uso personale, sei considerato un "Utente". Se utilizzi i nostri Servizi per eseguire ordini o consegnare Prodotti a terzi (inclusi i Clienti), sei considerato un "Commerciante".
A PRESCINDERE CHE SEI UN UTENTE O UN COMMERCIANTE, LA SEZIONE 17 DEL PRESENTE CONTRATTO RICHIEDE CHE TUTTE LE CONTROVERSIE (COME DEFINITO DI SEGUITO) DERIVANTI DA O RELATIVE AL PRESENTE CONTRATTO SIANO RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE, PIUTTOSTO CHE MEDIANTE PROCESSO CON GIURIA O AZIONI COLLETTIVE, AD ECCEZIONE DI ALTRIMENTI PREVISTO DALLA SEZIONE 17. SE IL VOSTRO PAESE DI RESIDENZA È NELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO QUESTO SI APPLICA A QUALSIASI AZIONE CHE VOLETE INTRAPRENDERE CONTRO ZARO NEGLI STATI UNITI.
1. Accesso e iscrizione
Per usufruire di tutti i vantaggi di ZARO, puoi registrare il tuo account e diventare un membro ("Membro"). L'iscrizione richiede la registrazione al Sito (anche compilando in modo veritiero tutte le informazioni personali richieste). Puoi rinunciare ad attività di marketing e promozionali, comprese le e-mail. Puoi cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento cancellandola online sul Sito. Per completare la registrazione dovrai fornire nome, cognome, indirizzo email e password. Non puoi mai utilizzare l'account ZARO di un altro utente senza il permesso di quell'utente. Sei l'unico responsabile dell'attività che si verifica sul tuo account e devi mantenere la password del tuo account sicura. È necessario avvisare immediatamente ZARO di qualsiasi violazione della sicurezza o utilizzo non autorizzato del proprio account. Sebbene ZARO non sarà responsabile per le perdite tue e del tuo Cliente causate da qualsiasi uso non autorizzato del tuo account, potresti essere responsabile per le perdite di ZARO e di altri dovute a tale uso non autorizzato.
ZARO può modificare, sospendere o interrompere i Servizi, i Prodotti, le tariffe, gli addebiti, i termini in qualsiasi momento, inclusa la disponibilità di qualsiasi funzionalità o contenuto, ma senza influenzare gli ordini per gli Utenti dello Spazio Economico Europeo che ZARO ha già confermato. ZARO può anche imporre limiti su determinate funzionalità e Servizi o limitare l'accesso dell'Utente a parti o tutti i Servizi senza preavviso o responsabilità. Se sei un individuo (piuttosto che un'organizzazione o entità), certifichi a ZARO di avere almeno 18 anni. Se utilizzi i Servizi per conto di un'organizzazione o entità, certifichi di essere legalmente autorizzato e autorizzato a vincolare tale organizzazione o entità al presente Contratto e a utilizzare i Servizi. Nonostante quanto sopra, accetti di assumerti la piena responsabilità della selezione e dell'utilizzo dei Servizi. Il presente Contratto è nullo laddove proibito dalla legge e il diritto di accesso o utilizzo dei Servizi è revocato in tali giurisdizioni.
2. Modifiche
Fatti salvi gli ordini per gli Utenti dello Spazio Economico Europeo che ZARO ha già confermato, ZARO si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare il presente Accordo e i suoi termini, nonché le tariffe e altri oneri per i nostri Servizi, in qualsiasi momento. Tutte queste modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione da parte di ZARO sul Sito. Sarai responsabile di rivedere e acquisire familiarità con tutte queste modifiche e accetti di rivedere i termini del presente Accordo ogni volta che accedi o utilizzi il Sito in modo da essere a conoscenza di eventuali modifiche apportate al presente Accordo. L'utilizzo del Sito e di altri Servizi da parte tua dopo che ZARO ha pubblicato le modifiche sul Sito costituisce l'accettazione dei termini e delle condizioni del presente Contratto, come modificato. Se non accetti i termini modificati, non sei autorizzato ad accedere o utilizzare il Sito o altri Servizi e devi inviare a ZARO una notifica scritta, anche via e-mail (e il tuo account ZARO verrà eliminato), per chiudere il tuo account entro 30 giorni dalla notifica.
3. Contenuto
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4. Utilizzo dei Servizi
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Segui le linee guida del marchio. Il nome "ZARO", la nostra iconografia, le frasi, i loghi e i disegni che utilizziamo in relazione ai Prodotti o ai Servizi che forniamo sono marchi commerciali, marchi di servizio o segni distintivi di ZARO negli Stati Uniti, nell'Unione Europea e in tutti gli altri paesi, che vengono utilizzati per scopi proprietari a nostra esclusiva discrezione. Ad eccezione di quanto espressamente previsto nel presente Contratto, ZARO non concede alcun diritto di utilizzo dei suoi marchi commerciali, marchi di servizio o immagini commerciali. L'utente può dichiarare in relazione ai Servizi o Prodotti forniti da ZARO che ZARO ha fornito tali Servizi o Prodotti. Se utilizzi uno qualsiasi dei nostri marchi in riferimento ai nostri Prodotti o Servizi, devi includere una dichiarazione che ci attribuisca tale marchio. Non devi utilizzare nessuno dei nostri marchi commerciali: (i) in o come parte o intero dei tuoi marchi commerciali; (ii) in relazione ad attività, Prodotti o Servizi che non sono nostri; (iii) in un modo che possa creare confusione, fuorviante o ingannevole; o (iv) in un modo che denigri noi o le nostre informazioni, Prodotti o Servizi (incluso il Sito). ZARO si riserva il diritto di richiederti di rimuovere immediatamente iconografia, frasi, loghi e disegni utilizzati in modo improprio a nostra esclusiva discrezione.
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5. Contenuti e Servizi
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Servizi. ZARO si impegna a rendere i nostri Servizi i migliori possibili, ma non siamo perfetti e talvolta le cose possono andare storte. Comprendi che i nostri Servizi sono forniti "così come sono", con tutti i difetti e senza alcun tipo di garanzia (espressa o implicita), ad eccezione delle garanzie fornite rispetto ai Prodotti nella Sezione 6 di seguito. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA DI NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NONCHÉ QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DA UN CORSO DI PRESTAZIONE, CORSO DI NEGOZIAZIONE O USO COMMERCIALE , RISPETTO AI NOSTRI SERVIZI, AD ECCEZIONE DELLE GARANZIE FORNITE RISPETTO AI PRODOTTI NELLA SEZIONE 6 DI SEGUITO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLE GARANZIE IMPLICITE, PERTANTO LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. Non garantiamo che:
i Servizi saranno sicuri o disponibili in qualsiasi momento o luogo particolare – ZARO non sarà responsabile per eventuali ritardi, interruzioni o perdita di dati in relazione all'uso del nostro Sito e dei nostri Servizi
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i Servizi saranno sempre esenti da virus o altri materiali dannosi; O
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LIMITI DI RESPONSABILITÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NÉ ZARO NÉ QUALSIASI ALTRA PARTE ZARO SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DEI VOSTRI CLIENTI PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI O ENTRATE, DIMINUZIONE DI VALORE O PER QUALSIASI CONSEQUENZIALE, INCIDENTALE, INDIRETTA, SPECIALE, ESEMPLARE, AUMENTATA O DANNI PUNITI DERIVANTI DA O RELATIVI AI SERVIZI O AL PRESENTE CONTRATTO, A PRESCINDERE DA (I) SE UNO DEI DANNI DI CUI SOPRA ERA PREVEDIBILE, (II) SE L'UTENTE È STATO AVVISATO O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI INCORRERE IN UNO DEI DANNI DI CUI SOPRA, (III ) LA TEORIA LEGALE O EQUA (CONTRATTO, ILLECITO O ALTRIMENTI) SU CUI SI BASA IL RECLAMO E (IV) QUALSIASI CIRCOSTANZE SPECIFICHE DELL'UTENTE E/O DEL SUO CLIENTE. LA RESPONSABILITÀ DELLE PARTI ZARO NON SUPERERÀ IN NESSUN CASO L'IMPORTO EFFETTIVO PAGATO DA TE PER IL SERVIZIO CHE HAI ACQUISTATO O UTILIZZATO TRAMITE IL SITO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI O DI ALTRI DANNI, PERTANTO LE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI.
6. Garanzia limitata sui Prodotti
Non si applica agli Utenti residenti nello Spazio Economico Europeo.
Garanzia limitata. Garantiamo che, al momento della consegna di un Prodotto a un Utente o al Cliente del Commerciante, il Prodotto non sarà materialmente difettoso o danneggiato (la “Garanzia limitata”).
Chi può utilizzare questa garanzia? ZARO estende la Garanzia limitata solo a Utenti e Commercianti. Tutta la copertura della Garanzia limitata termina se l'Utente o il Cliente del Commerciante vende o trasferisce in altro modo un Prodotto.
Cosa non copre questa garanzia? La presente Garanzia limitata non copre eventuali danni o difetti di un Prodotto causati da uno dei seguenti: (a) te o terzi; (b) qualsiasi manipolazione (anche durante la spedizione), uso o conservazione impropria del Prodotto; (c) qualsiasi mancata osservanza delle istruzioni del Prodotto; (d) eventuali modifiche al Prodotto; (e) qualsiasi riparazione non autorizzata del Prodotto; o (f) qualsiasi causa esterna come incidenti, incendi, inondazioni, "capacità di forza maggiore" o altre azioni o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo; o (g) eventuali costi o spese relativi al mancato utilizzo del Prodotto o qualsiasi altro costo o spesa non coperto dalla presente Garanzia limitata. La presente Garanzia limitata non copre gli articoli forniti da terzi, i cambi di taglia o il rimorso dell'acquirente.
Infine, come indicato altrove nel presente Contratto, purtroppo non possiamo garantire che i colori e i dettagli nelle immagini del nostro sito web siano rappresentazioni accurate al 100% di un Prodotto e le dimensioni potrebbero in alcuni casi essere approssimative. Di conseguenza, la presente Garanzia limitata non copre tali questioni.
Qual è il periodo di copertura? La presente garanzia limitata decorre dalla data di consegna del Prodotto all'Utente o al Cliente del Commerciante e dura trenta (30) giorni (il “Periodo di Garanzia”).
Quali sono i rimedi previsti da questa garanzia? Per quanto riguarda qualsiasi Prodotto materialmente difettoso o danneggiato, a nostra esclusiva discrezione: (a) sostituiremo tale Prodotto (o la parte difettosa o danneggiata del Prodotto) gratuitamente, oppure (b) rimborseremo il prezzo di acquisto pagato a noi dall'Utente o dal Commerciante insieme alle spese di spedizione corrispondenti ai Prodotti difettosi o danneggiati.
Come si ottiene il servizio di garanzia? Subito dopo la consegna di un Prodotto, tu o il tuo Cliente (se sei un Commerciante) ispezionerete il Prodotto. Se un Prodotto è materialmente difettoso (incluso qualsiasi errore di stampa di ZARO) o danneggiato al momento della ricezione, o se hai ricevuto il Prodotto sbagliato, per poter beneficiare dell'assistenza ai sensi della presente Garanzia limitata, devi presentare un reclamo entro il Periodo di garanzia in conformità con la nostra politica di restituzione. Se sei un Commerciante, il tuo Cliente dovrà contattarti in merito a qualsiasi Prodotto difettoso o danneggiato e in relazione a qualsiasi consegna del Prodotto sbagliato.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ. I RIMEDI DESCRITTI IN QUESTA SEZIONE 6 SONO GLI UNICI ED ESCLUSIVI RIMEDI (E LA NOSTRA INTERA RESPONSABILITÀ) PER QUALSIASI VIOLAZIONE DI QUESTA GARANZIA LIMITATA. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER UN PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO NON POTRÀ IN NESSUN CASO SUPERARE L'IMPORTO EFFETTIVO DA NOI RICEVUTO PER IL PRODOTTO, NÉ IN NESSUN CASO, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, SAREMO RESPONSABILI PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI O ENTRATE, DIMINUZIONE DI VALORE , O PER QUALSIASI DANNO O PERDITA CONSEQUENZIALE, INCIDENTALE, INDIRETTA, SPECIALE, ESEMPLARE, AUMENTATA O PUNITIVA DERIVANTE DAI NOSTRI PRODOTTI, A PRESCINDERE DA (I) SE UNO DEI DANNI DI CUI SOPRA ERA PREVEDIBILE, (II) SE SEI STATO AVVISATO O MENO LA POSSIBILITÀ DI INCORRERE IN UNO DEI SOPRA DANNI, (III) LA TEORIA LEGALE O EQUITATIVA (CONTRATTO, ILLECITO O ALTRIMENTI) SU CUI SI BASA IL RECLAMO E (IV) QUALSIASI CIRCOSTANZE SPECIFICHE DELL'UTENTE E/O DEL SUO CLIENTE. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE. QUESTA GARANZIA LIMITATA CONFERISCE DIRITTI LEGALI SPECIFICI E POTRESTI ANCHE ALTRI DIRITTI, CHE VARIANO DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE. LIMITIAMO LA DURATA E I RIMEDI DI TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE RISPETTO AI NOSTRI PRODOTTI, INCLUSE SENZA LIMITAZIONE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, ALLA DURATA DEL PERIODO DI GARANZIA. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, PERTANTO LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.
7. I tuoi diritti in caso di difetto di conformità
Se sei un Utente residente nello Spazio Economico Europeo, alla vendita dei nostri prodotti si applicano le garanzie legali stabilite dalla Direttiva 1999/44/CE sulla vendita al consumo e le garanzie di seguito riportate. Di conseguenza, hai diritto, senza spese, alla riparazione (o sostituzione) dei prodotti nei limiti previsti dalla legge, ovvero, in caso di fallimento di uno dei rimedi sopra indicati, ad una riduzione adeguata del prezzo dei prodotti prodotti o il contratto annullato. Le spese di consegna per la restituzione del prodotto da riparare o sostituire ai sensi della presente clausola saranno a carico di ZARO, così come tutti i costi relativi alla consegna al cliente del prodotto riparato o sostituito.
8. Responsabilità dei membri e dei visitatori del Sito
La violazione del presente Contratto o di qualsiasi altra regola comporterà la chiusura del tuo account ZARO.
ZARO e i suoi delegati avranno il diritto (ma non l'obbligo) a loro esclusiva discrezione di pre-selezionare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Contenuto disponibile tramite i Servizi. Senza limitare quanto sopra, ZARO e i suoi designati avranno il diritto di rimuovere, bloccare e disabilitare qualsiasi Contenuto. Accetti di dover valutare e, nella misura consentita dalla legge, sopportare tutti i rischi associati all'uso di qualsiasi Contenuto, incluso qualsiasi affidamento sull'accuratezza, completezza o utilità di tale Contenuto. A questo proposito, l'utente riconosce di non poter fare affidamento su alcun Contenuto creato da ZARO o inviato a ZARO, comprese, a titolo esemplificativo, informazioni nelle collaborazioni, nei post di ZARO e in tutte le altre parti dei Servizi ZARO.
Senza limitare altri rimedi, possiamo limitare, sospendere o chiudere i nostri Servizi e il tuo account, vietare l'accesso al nostro Sito, ritardare, rimuovere, bloccare o disabilitare i Contenuti ospitati e adottare misure tecniche e legali per tenerti fuori dal Sito se riteniamo che che stai creando problemi, causando possibili responsabilità legali, violando il presente Accordo o agendo in modo non coerente con la lettera o lo spirito delle nostre politiche. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare account non confermati o account che sono rimasti inattivi per lunghi periodi di tempo. Sei responsabile di fornire a ZARO informazioni accurate e veritiere (inclusi ma non limitati al tuo nome e cognome se sei un Utente o al prezzo al dettaglio se sei un Commerciante). Se hai fornito a ZARO informazioni inaccurate o false, (a) sarai responsabile nei confronti di ZARO per danni e perdite (incluse ma non limitate alle tasse) derivanti da tali informazioni inaccurate o false, (b) risarcirai tali danni e perdite (incluse ma non limitate alle tasse) a ZARO, e (c) ZARO avrà il diritto di addebitarti tali danni e perdite (incluse ma non limitate alle tasse) e altrimenti limitare o sospendere il tuo accesso ai Servizi.
9. Pagamenti e commissioni
Puoi scegliere di salvare i tuoi dati di fatturazione per utilizzarli per tutti gli ordini e gli addebiti futuri associati ai prodotti e/o servizi ZARO. In tal caso, riconosci e accetti inoltre che queste informazioni verranno archiviate ed elaborate da fornitori di servizi conformi allo standard PCI DSS di terze parti.
Quando ordini un Prodotto o utilizzi un Servizio a pagamento, ti verranno addebitate e accetti di pagare le tariffe in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine. Potremmo modificare le nostre tariffe di tanto in tanto (ad esempio, quando abbiamo saldi natalizi, offriamo uno sconto sui prezzi dei prodotti base, ecc.). Potremmo scegliere di modificare temporaneamente le tariffe per i nostri Servizi per eventi promozionali o nuovi Servizi e tali modifiche diventano effettive quando pubblichiamo l'evento promozionale temporaneo o il nuovo Servizio sul Sito o ti informiamo individualmente. La vendita verrà inviata per l'elaborazione e ti verrà addebitato non appena la confermerai. Potresti quindi ricevere una nostra email.
Effettuando un ordine attraverso il Sito, confermi di essere legalmente autorizzato a utilizzare i mezzi di pagamento offerti e, in caso di pagamenti con carta, di essere il titolare della carta o di avere l'esplicito permesso da parte del titolare della carta di utilizzare la carta per effettuare pagamento. In caso di utilizzo non autorizzato di un metodo di pagamento, sarai personalmente responsabile e rimborserai ZARO per i danni derivanti da tale utilizzo non autorizzato.
Per quanto riguarda i metodi di pagamento, dichiari a ZARO che (i) le informazioni di fatturazione che ci fornisci sono vere, corrette e complete e (ii) per quanto a tua conoscenza, le spese da te sostenute saranno onorate dal tuo istituto finanziario (incluso ma non limitato alla società di carte di credito) o fornitore di servizi di pagamento.
Se tu o il tuo Cliente effettuate un reso non conforme alle nostre politiche di restituzione (descritte qui), rimborserete ZARO per le sue perdite, che consistono in costi di evasione e spese di gestione dello storno (fino a $ 15 USD per storno).
Possiamo rifiutarci di elaborare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutarci di fornire Servizi a chiunque in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi per il rifiuto o la sospensione di qualsiasi transazione dopo l'inizio dell'elaborazione.
Salvo diversa indicazione, è possibile scegliere la valuta tra le opzioni disponibili sul Sito in cui verranno indicate tutte le commissioni e i pagamenti. Sei responsabile del pagamento di tutte le commissioni, i pagamenti e le tasse applicabili associati al nostro Sito e ai nostri Servizi. Dopo aver ricevuto il tuo ordine potresti ricevere una nostra email con i dettagli e la descrizione dei Prodotti ordinati. Il pagamento del prezzo totale più tasse e consegna deve essere effettuato per intero prima della spedizione dei Prodotti.
ZARO a sua esclusiva discrezione può offrirti vari sconti, nonché modificarli, sospenderli o interromperli in qualsiasi momento. È possibile trovare ulteriori informazioni sugli sconti disponibili sul Sito, nelle e-mail di marketing e promozionali o tramite altri canali o eventi che ZARO può utilizzare o a cui può partecipare.
10. Tasse
A parte le circostanze limitate indicate di seguito, sei responsabile (e addebiterai) tutte le tasse applicabili, quali, a titolo esemplificativo, imposte sulle vendite, IVA, GST e altre, e dazi associati ai Prodotti (se e come applicabili).
In alcuni stati degli Stati Uniti e paesi, ZARO può riscuotere le tasse applicabili da te come venditore e pagarle all'autorità fiscale competente (se e come applicabile).
In alcuni casi è necessario fornire un certificato di esenzione valido come certificato di rivendita, partita IVA o ABN.
11. Spedizione
Una volta confermato l'ordine, potrebbe non essere possibile modificarlo o annullarlo. Se desideri modificare alcuni parametri, indirizzi dei clienti, ecc., verifica se tale opzione è disponibile nel tuo account. Non siamo tenuti ad apportare tali modifiche al tuo ordine, ma faremo del nostro meglio caso per caso.
Il rischio di perdita, danneggiamento e proprietà dei Prodotti passa a te al momento della consegna al corriere. Sarà tua responsabilità (se sei un Utente) o del tuo Cliente (se sei un Commerciante) presentare qualsiasi reclamo al corriere per una spedizione persa se il monitoraggio del corriere indica che il Prodotto è stato consegnato. In tal caso ZARO non effettuerà alcun rimborso e non rispedirà il Prodotto. Per gli Utenti nello Spazio Economico Europeo il rischio di perdita, danno e proprietà dei Prodotti passerà a te quando tu o un terzo da te indicato avrete acquisito il possesso fisico dei Prodotti.
Se il monitoraggio del corriere indica che un Prodotto è andato perso durante il trasporto, tu o il tuo Cliente potete presentare un reclamo scritto per la sostituzione (o l'accredito sul conto del Membro) del Prodotto smarrito in conformità con la Politica di restituzione di ZARO. Per i Prodotti smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna prevista. Tutti questi reclami sono soggetti all'indagine ZARO e alla sola discrezione.
12. Descrizione dei prodotti
Sebbene molti componenti dei nostri Prodotti siano standard, tutti i Prodotti disponibili per l'acquisto sono descritti nella relativa pagina specifica sul nostro Sito. Cerchiamo sempre di rappresentare ogni disegno nel modo più accurato possibile tramite fotografie e punti di copia forniti da designer, artisti o fotografi.
Abbiamo una politica di continuo sviluppo dei Prodotti in modo da poterti fornire quello che consideriamo il miglior design combinato con le migliori prestazioni, e quindi ci riserviamo il diritto di modificare le specifiche dei Prodotti, il loro prezzo, l'imballaggio e qualsiasi Servizio associato in qualsiasi momento, senza preavviso. Prima di effettuare l'ordine, ti invitiamo a dare un'occhiata più da vicino alla descrizione e al design del prodotto.
Facciamo del nostro meglio per fornirti le migliori immagini e descrizioni, ma sfortunatamente non possiamo garantire che i colori e i dettagli nelle immagini del sito web siano rappresentazioni accurate al 100% del prodotto e le dimensioni potrebbero in alcuni casi essere approssimative.
A volte durante il processo di produzione i prodotti possono essere danneggiati. Ovviamente non spediremo consapevolmente a te (i tuoi Clienti) articoli danneggiati, ma questi articoli danneggiati potranno comunque essere utilizzati per scopi di beneficenza. ZARO si riserva il diritto di donare in beneficenza tutti gli articoli danneggiati con disegni completi o parziali e con la presente rinunci al diritto di riscuotere royalties o altre commissioni relative ai Prodotti danneggiati che vengono donati.
13. Acquisto dei prodotti
Il tuo ordine è l'acquisto di un Prodotto per il quale hai pagato la tariffa applicabile e/o altri addebiti che abbiamo accettato e ricevuto. Eventuali Prodotti dello stesso ordine che non abbiamo accettato non costituiscono parte di tale contratto. Potremo scegliere di non accettare alcun ordine a nostra esclusiva discrezione.
Gli ordini vengono effettuati e ricevuti esclusivamente tramite il Sito. Prima di ordinare da noi, è tua responsabilità verificare e determinare la piena capacità di ricevere i Prodotti. Il nome corretto del destinatario, l'indirizzo di consegna e il codice postale, il numero di telefono aggiornato e l'indirizzo e-mail sono assolutamente necessari per garantire la corretta consegna dei Prodotti.
Tutte le informazioni richieste nella pagina di pagamento devono essere inserite in modo preciso e accurato. ZARO non sarà responsabile della mancata consegna a causa di un nome o cognome del destinatario errato o scritto male, di un indirizzo di consegna o di un numero di telefono inappropriato. Se desideri chiedere una modifica dell'indirizzo di consegna, del numero di telefono o qualsiasi altra esigenza particolare, contatta ZARO.
14. Consegna
Consegniamo nella maggior parte dei posti nel mondo. Dovrai coprire le spese di consegna. I prezzi di consegna sono aggiuntivi rispetto al prezzo del Prodotto e possono variare a seconda del luogo di consegna e/o del tipo di Prodotti, inoltre potrebbero essere aggiunti costi aggiuntivi all'ordine per luoghi remoti o di difficile accesso che richiedono particolare attenzione. Le spese di spedizione forfettarie sono mostrate nella nostra pagina di pagamento; tuttavia, ci riserviamo il diritto di informarti di eventuali costi di spedizione aggiuntivi applicabili al tuo indirizzo di consegna specifico.
Alcuni Prodotti sono confezionati e spediti separatamente. Non possiamo garantire le date di consegna e, nella misura consentita dalla legge, non accettiamo alcuna responsabilità, a parte avvisarti di eventuali ritardi noti, per i Prodotti consegnati dopo la data di consegna stimata. Il tempo medio di consegna potrebbe essere indicato sul Sito. Si tratta solo di una stima media e alcune consegne possono richiedere più tempo o, in alternativa, essere consegnate molto più velocemente. Tutte le stime di consegna fornite al momento dell'effettuazione e della conferma dell'ordine possono essere soggette a modifiche. In ogni caso, faremo del nostro meglio per contattarvi e avvisarvi di tutte le modifiche. Facciamo del nostro meglio per rendere la consegna del Prodotto il più semplice possibile.
La proprietà dei Prodotti passerà a te/Cliente solo dopo che avremo ricevuto il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese le spese di spedizione e le tasse, e dopo aver consegnato i Prodotti al corriere.
Non forniamo alcuna garanzia in merito a qualsiasi collaborazione che intraprendiamo con te, inclusa qualsiasi collaborazione relativa a Servizi, Prodotti (inclusi nuovi Prodotti) o qualsiasi integrazione con una piattaforma di fornitore.
15. Rilascio
Nella misura massima consentita dalla legge, esoneri noi e tutte le altre parti ZARO da qualsiasi pretesa e richiesta, nonché da tutti i danni, perdite, responsabilità, giudizi, costi, ragionevoli spese legali e altre spese sostenute o subite da qualsiasi Parte ZARO, di ogni tipo e natura, conosciuta e sconosciuta, relativa o derivante da qualsiasi diritto, pretesa o questione (a) che viene negato da ZARO (o per il quale ZARO non fornisce garanzie) ai sensi del presente Contratto, o (b) per i quali ZARO viene altrimenti indennizzato o liberato dall'utente ai sensi del presente Contratto.
16. Indennizzo
Nella misura massima consentita dalla legge, difenderai, indennizzerai e manterrai ZARO e le altre parti ZARO indenni da qualsiasi reclamo o richiesta avanzata da terzi (incluso, ma non limitato a, il tuo Cliente), nonché da qualsiasi danni, perdite, responsabilità, giudizi, costi, ragionevoli spese legali e altre spese di ogni tipo e natura, conosciute e sconosciute, sostenute o subite dalle Parti ZARO, relative o derivanti da (a) la violazione del presente Contratto da parte dell'utente , (b) il tuo utilizzo (o abuso) dei nostri Servizi, (c) i tuoi Contenuti, (d) la violazione da parte dei tuoi Contenuti o del tuo account della proprietà intellettuale o di altri diritti di qualcun altro, (d) la violazione di qualsiasi legge o diritti di terzi, o (e) se sei un Commerciante, qualsiasi reclamo relativo a prodotti o articoli da te venduti tramite i nostri Servizi, inclusi reclami per false dichiarazioni da parte tua ai tuoi Clienti e reclami per lesioni fisiche o danni alla proprietà da parte di uno qualsiasi dei i tuoi prodotti o articoli immagazzinati per te da ZARO. Ci riserviamo il diritto di gestire la nostra difesa legale come riteniamo opportuno, anche se ci stai indennizzando, nel qual caso accetti di collaborare con noi in modo che possiamo eseguire la nostra strategia.
17. Legge applicabile
Il presente Contratto e tutte le controversie e i reclami derivanti da o in connessione con il presente Contratto o il suo oggetto o la sua formazione, comprese controversie e reclami non contrattuali, sono regolati dalle leggi dello Stato della Carolina del Nord, indipendentemente dal conflitto di leggi. regole. Queste leggi si applicheranno indipendentemente da dove vivi o ti trovi nel mondo, ma se sei un Utente che vive nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera, a qualsiasi controversia derivante da o relativa al presente Contratto si applicheranno le leggi della Repubblica di Lettonia. Nonostante quanto sopra, nulla nel presente Contratto, inclusa la suddetta scelta della disposizione di legge, pregiudica i tuoi diritti come Utente residente nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera di fare affidamento su eventuali disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiedi.
Per gli Utenti dell'Unione Europea: In alternativa, puoi contattare il Centro Consumatori del tuo Paese oppure puoi decidere di accedere alla piattaforma per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie fornita dalla Commissione Europea.
18. ARBITRATO E RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA
Per "controversie" si intendono tutte le controversie e i reclami derivanti da o in relazione al presente Contratto o al suo oggetto o alla sua formazione, comprese controversie e reclami non contrattuali, esclusi solo i reclami ai sensi della Garanzia limitata e i reclami presentati da Utenti che vivono nello Spazio Economico Europeo o La Svizzera contro ZARO nello Spazio Economico Europeo. Tutte le controversie saranno risolte definitivamente mediante arbitrato definitivo e vincolante, utilizzando la lingua inglese, amministrato dall'American Arbitration Association (la "AAA") secondo le sue regole di arbitrato commerciale ("Regole commerciali") in vigore in quel momento. Le Regole si ritengono integrate per riferimento nel presente Contratto. A partire dalla data del presente Contratto è possibile trovarli qui o chiamando l'AAA al numero 1–800–778–7879. Al presente accordo si applica la legge federale sull'arbitrato. L'arbitrato sarà amministrato dall'AAA e sarà condotto da un arbitro unico selezionato in conformità con le Norme commerciali, salvo diverso accordo reciproco tra le parti. A meno che ZARO e l'utente non concordino diversamente, qualsiasi udienza arbitrale si svolgerà a Charlotte, nella Carolina del Nord, ad eccezione del fatto che, per gli Utenti, qualsiasi udienza arbitrale si svolgerà nella contea di residenza dell'utente. La sentenza su qualsiasi lodo arbitrale può essere presentata ed eseguita da qualsiasi tribunale competente a farlo. Qualsiasi arbitrato avrà luogo su base individuale e né l'arbitro né l'AAA hanno il potere di condurre un arbitrato collettivo, un'azione collettiva o di risolvere pretese di più di un singolo ricorrente in qualcosa di diverso da un singolo procedimento, a meno che entrambe le parti non acconsentano. Tu e ZARO riconoscete che AAA può concludere che le Regole sull'arbitrato dei consumatori o le Regole del Centro internazionale per la risoluzione delle controversie potrebbero essere più appropriate in determinati casi. Tu e ZARO accettate di rispettare la decisione dell'AAA in merito alle regole applicabili nei casi in cui una parte possa affermare che le regole commerciali non sono appropriate.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TU E ZARO RINUNCIATE CONSAPEVOLMENTE, VOLONTARIAMENTE, IRREVOCABILE E ASSOLUTAMENTE A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA PER QUALSIASI CONTROVERSIA (COME DEFINITO SOPRA). LA PRESENTE RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA È INTENZIONALMENTE EFFETTUATA IN QUANTO TU E ZARO PREFERITE RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE (COME DEFINITO SOPRA) COME FORNITO DA QUESTA SEZIONE 17. QUESTA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA RAPPRESENTA UN INDUZIONE MATERIALE ALLA STIPULAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO. INOLTRE, TU E ZARO RINUNCIATE CONSAPEVOLMENTE, VOLONTARIAMENTE, IRREVOCABILE E ASSOLUTAMENTE A TUTTI I DIRITTI DI PARTECIPARE AD UN'AZIONE COLLETTIVA, UN ARBITRATO COLLETTIVO O ALTRA FORMA DI RISOLUZIONE CONGIUNTA DI CONTROVERSIE CON ALTRE PARTI.
Nonostante quanto sopra, puoi invece far valere il tuo reclamo in qualsiasi controversia in un tribunale per "cause di modesta entità" se ci fornisci una notifica scritta della tua intenzione di farlo prima che qualsiasi reclamo venga sottoposto ad arbitrato e a condizione che (a) il tuo reclamo sia idoneo, ( b) il tuo reclamo rimane in tale tribunale e (c) il tuo reclamo rimane su base individuale, non rappresentativa e non collettiva.
Inoltre, nonostante quanto sopra, ciascuna parte avrà il diritto di intentare un'azione presso un tribunale della giurisdizione adeguata per ottenere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equitativo o conservativo, in attesa di una decisione definitiva da parte dell'arbitro.
Tu e ZARO sosterrete ciascuno il 50% di tutte le commissioni e le spese dell'AAA e dell'arbitro, salvo quanto diversamente previsto dalle Norme commerciali (o, se applicabile, dalle Regole sull'arbitrato dei consumatori o dalle Regole per il Centro internazionale per la risoluzione delle controversie). L'arbitro può assegnare tali onorari e spese dell'AAA e dell'arbitro nonché altre spese e onorari legali ragionevoli a una parte prevalente in linea con le disposizioni delle Norme commerciali (o, se applicabile, delle Regole sull'arbitrato dei consumatori o delle Regole per il Centro internazionale per la risoluzione delle controversie).
19. Privacy e trattamento dei dati personali
ZARO raccoglie i tuoi dati personali per fornire i nostri Servizi. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e la tua privacy e i dettagli della nostra Informativa sulla privacy e spieghiamo come elaboriamo le informazioni personali dei visitatori del sito e degli utenti. Accettando il presente Accordo, accetti e riconosci anche la nostra Informativa sulla privacy.
Se sei un Commerciante e ci fornisci i tuoi dati personali di utente finale, si applicano i nostri Termini per il trattamento dei dati, incorporati nel presente Contratto per riferimento.
20. Generale
Nessuna agenzia, partnership, joint venture, rapporto dipendente-datore di lavoro, franchisor-franchisee, ecc. è intesa o creata dal presente Contratto.
ZARO non sarà responsabile nei tuoi confronti, né sarà considerato inadempiente o violato il presente Contratto, per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione da parte di ZARO ai sensi del presente Contratto quando tale inadempimento o ritardo è causato o risulta da atti o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo , come qualsiasi incendio; alluvione; terremoto; azione governativa; guerra, invasione o ostilità; emergenza nazionale; esplosione; minaccia o atto terroristico; sommosse o altri disordini civili; insurrezione; epidemia; serrata, sciopero o altre controversie di lavoro (relative o meno alla nostra forza lavoro); incapacità o ritardo nel reperimento delle forniture; guasto delle telecomunicazioni; o interruzione di corrente.
Dichiari di disporre di tutti i permessi necessari per concederci i dati personali del Cliente per adempiere al presente Contratto.
Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione verrà eliminata e le restanti disposizioni verranno applicate. A nostra esclusiva discrezione, possiamo cedere il presente Contratto previa notifica all'utente. I titoli sono solo a scopo di riferimento e non limitano la portata o l'estensione di tale sezione. La nostra incapacità di agire rispetto a una violazione da parte tua o di altri non rinuncia al nostro diritto di agire rispetto a violazioni successive o simili. Non garantiamo che agiremo contro tutte le violazioni del presente Contratto.
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