POLITICA DI RITORNO

Eventuali reclami per articoli stampati erroneamente/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 4 settimane dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 4 settimane dalla data di consegna prevista. I reclami ritenuti un errore da parte nostra sono coperti a nostre spese.

Se noti un problema sui prodotti o qualsiasi altra cosa sull'ordine, invia una segnalazione del problema via e-mail a: disput@ZARO.shop

L'indirizzo di restituzione è impostato per impostazione predefinita sulla struttura ZARO. Quando riceviamo una spedizione restituita, ti verrà inviata una notifica email automatica. I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 4 settimane. Se la struttura di ZARO non viene utilizzata come indirizzo di restituzione, diventerai responsabile per eventuali spedizioni restituite che ricevi.

Indirizzo errato - Se tu o il tuo cliente finale fornite un indirizzo considerato insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta che ti avremo confermato un indirizzo aggiornato.

Non reclamato: le spedizioni non reclamate vengono restituite alla nostra struttura e sarai responsabile del costo di una rispedizione a te stesso o al tuo cliente finale.

Restituito dal cliente: è meglio consigliare ai clienti finali di contattarti prima di restituire qualsiasi prodotto. Non rimborsiamo gli ordini per il rimorso dell'acquirente e i cambi di taglia devono essere offerti a tue spese e discrezione. Se scegli di accettare o offrire cambi di taglia ai tuoi clienti finali, sarà necessario effettuare un nuovo ordine, a tue spese, per una taglia aggiornata.

Avviso per i consumatori dell'UE: Ai sensi dell'articolo 16, lettera c), della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto per la fornitura di beni effettuati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati, pertanto ZARO si riserva il diritto di rifiutare i resi a sua esclusiva discrezione.

La presente Politica sarà regolata e interpretata in conformità con la lingua inglese, indipendentemente da eventuali traduzioni effettuate per qualsiasi scopo.